আপনি Free Spin ব্যবহার করার সময় যে তথ্য দেন, সেটা কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে — এই নথিতে সব স্পষ্টভাবে বলা আছে।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
দ্বারা সুরক্ষিত
ছয়টি স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই শক্তিশালী নিরাপত্তা।
আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত। সার্ভারে সরাসরি প্রবেশ কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা যেকোনো তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
২৪ ঘণ্টা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক সতর্কতা দেয়।
আমাদের কোনো কর্মীই আপনার সম্পূর্ণ তথ্য একসাথে দেখতে পান না। তথ্য প্রবেশাধিকার ভূমিকা অনুযায়ী বিভাজিত।
আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
সহজ কথায়: Free Spin আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে নিজের সম্পদের মতো রক্ষা করে। এই নীতিমালা পড়লে আপনি বুঝবেন আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না।
Free Spin-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে ভালো পরিষেবা দেওয়ার জন্য — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন আইডি | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার | নিরাপত্তা যাচাই |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন | পরিষেবা উন্নয়ন |
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্টের সময় এই তথ্যগুলো সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়, আমাদের সার্ভারে আসে না।
আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। Free Spin-এ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের কাজে ব্যবহার করা হয়:
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না, তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিং করি না।
Free Spin কুকিজ ব্যবহার করে — এটা ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
Free Spin কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হয়:
প্রতিশ্রুতি: উপরের তালিকার বাইরে অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন |
| লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড | ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC যাচাই দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ১ বছর |
| নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | সর্বশেষ কার্যকলাপের ৩ বছর পর মুছে যায় |
মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ অধিকার। Free Spin আপনাকে নিচের সুবিধাগুলো দেয়:
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@freespin.life-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।
Free Spin কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। পরবর্তীতে জানা গেলে যে কোনো সদস্যের বয়স ১৮-র কম, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে Free Spin-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল — তাই এটির জন্য আলাদা সুরক্ষাব্যবস্থা আছে। Free Spin-এ পেমেন্ট তথ্য পরিচালনায় নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:
Free Spin-এর কোনো কর্মী আপনাকে কখনো ফোনে বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করবে না। এরকম কিছু হলে সঙ্গে সঙ্গে জানান।
আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে আমরা এই নীতিমালা আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
আপনার ডেটা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@freespin.life
বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাথে সাথে সাহায্য।
অনলাইনে যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে গেলে কিছু না কিছু তথ্য দিতে হয়। কিন্তু সেই তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কে দেখছে, কতদিন থাকছে — এসব নিয়ে বেশিরভাগ মানুষই চিন্তা করেন না, কারণ অনেক সাইট এটা স্বচ্ছভাবে বলে না।
Free Spin ভিন্নভাবে কাজ করে। আমরা বিশ্বাস করি যে একজন সদস্য যখন তার মোবাইল নম্বর বা NID তথ্য আমাদের দেন, সেটা একটা বিশ্বাসের চুক্তি। সেই বিশ্বাস ভঙ্গ করা আমাদের পক্ষে সম্ভব নয়।
বাংলাদেশে ডিজিটাল ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সচেতনতা ধীরে ধীরে বাড়ছে। অনেকেই জানতে চান — "আমার বিকাশ নম্বর দিয়ে কি আমাকে স্প্যাম করা হবে?" বা "আমার NID দিয়ে কি অন্য কোথাও ব্যবহার হবে?" এই প্রশ্নগুলো সম্পূর্ণ যুক্তিসংগত।
আমাদের উত্তর স্পষ্ট: না। আপনার বিকাশ নম্বর শুধুমাত্র লেনদেনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আপনার NID শুধু বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য — অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না, অন্য কোথাও পাঠানো হয় না।
Free Spin-এর প্রযুক্তি দলটি প্রতিনিয়ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করে। বছরে কমপক্ষে দুইবার তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম অডিট করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে অবিলম্বে ঠিক করা হয়।
গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট যাচাই বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন
Free Spin-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।
প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।